• mallurile din Suceava, oraşul cu cea mai mare densitate de spaţii comerciale din România, se zbat să supravieţuiască şi să nu piardă în această vară bătălia cu criza • dacă la Galleria lucrurile par a fi în continuare îngheţate, mini-mall-ul de la intrarea în oraş nereuşind să trezească interesul sucevenilor în niciun fel, în Iulius Mall şI în Shopping City marile speranţe ale proprietarilor sunt legate de cei care vin în această perioadă din străinătate şi mai fac ceva cumpărături • cum nici “căpşunarii” nu mai au banii de altădată, multe dintre magazinele din centrele comerciale sucevene îşI duc traiul de pe o zi pe alta, apelând la tot felul de reduceri, discount-uri şI alte trucuri de marketing, sperând să mai prindă unul-doi clienţI
Suceava este oraşul din România cu cea mai mare densitate de spaţii comerciale moderne. Patru companii au construit în ultimii ani spaţii de peste 100.000 de metri pătraţi pentru cei aproximativ 100.000 de locuitori ai oraşului, astfel că densitatea a ajuns rapid la un metru pătrat de retail pe cap de locuitor, mai mare decât în Bucureşti şi comparabilă cu cea din Praga sau Varşovia. Acum sunt operaţionale toate proiectele, şi anume Shopping City, Iulius Mall şi Galleria. Acestora li se adaugă hipermarketul Real, care cuprinde şi o minigalerie comercială şi care, deşi este construit pe teritoriul administrativ al comunei Şcheia, este luat în calcul alături de cele din Suceava, deoarece distanţa este foarte mică de oraş, iar o mare parte a clienţilor sunt suceveni.
Poate mai mult decât niciodată, bănuţul fiecărui client contează, iar una din speranţele pe care şi le fac mall-urile sunt legate de cei care lucrează în afara ţării, iar în lunile iulie şi august se întorc acasă cu intenţia de a cheltui o parte din ceea ce au strâns în timpul anului. Conform Ziarului Financiar, singura veste bună pentru comercianţii care încă au închiriate spaţii în cele trei mall-uri deschise începând din 2008 în Suceava este legată de faptul că pe timpul verii s-au întors în oraş mai mulţi localnici care lucrează în Italia şi Spania, care "cumpără şi maşină de spălat şi aragaz şi frigider".
Reducerile, pornind de la zece procente şi ajungând chiar până la 80%, îndeosebi la haine, constituie o parte semnificativă a strategiilor de marketing adoptate de chiriaşii din cele trei mall-uri. Preţurile la o cafea sau o apă plată nu mai sunt nici acestea aşa de ridicate, cum erau odinioară. Cele mai multe preţuri la o cafea se situează în jurul a patru sau cinci lei, iar preţul unei băuturi răcoritoare începe de la trei lei, mai scumpe fiind fresh-urile. Cu toate acestea, clienţii nu se înghesuie nici la mall-uri şi nici la alte hipermarket-uri amenajate în diverse locuri din Suceava.
Galleria Mall este cel mai mic centru comercial din oraş, finalizat de către grupul israelian GTC în urma unei investiţii de 22 de milioane de euro. De la inaugurare şi până acum, Galleria Mall Suceava a rămas centrul comercial cu cei mai puţini vizitatori, deşi, de vreo două luni, se poate spune că numărul lor a crescut.
Conform celor de la Ziarul Financiar, reprezentanţii Galleria Mall au declarat că traficul a crescut de la 28.000 de oameni lunar în septembrie 2009, la circa 60.000 în iunie 2010, respectiv 2.000 de oameni zilnic, obiectivul fiind atragerea unui număr de 100.000 de vizitatori lunar. Oficialii de la Galleria susţin că centrul comercial are un grad de ocupare de 65% în prezent, urmând să crească până la 83% în această toamnă, când vor fi deschise un magazin de electronice şi electrocasnice, un magazin de cadouri şi o librărie.

• strategiile aplicate târziu de cei de la Galleria Mall încă nu au rupt gura târgului

Dacă în urmă cu un an, rareori, în parcarea acestui mall puteau fi văzute mai mult de 10 – 12 maşini, în ultima perioadă numărul acestora a crescut chiar spre 30 de autoturisme. Desigur, numărul lor şi implicit al clienţilor care calcă pragul mall-ului rămâne unul foarte mic, în ciuda afişelor cu reduceri de preţ. Cei mai mulţi clienţi din Galleria Mall sunt, de regulă, în magazinul Penny Market. În municipiul Suceava sunt deschise două asemenea magazine, unul la parterul unui bloc nou construit în Burdujeni, iar cel de-al doilea la Galleria Mall, deschis la finele anului trecut cu scopul clar de a mai atrage oameni spre mall-ul de la ieşirea spre Fălticeni. Din când în când, se mai organizează câte un spectacol la acest mall, dar nici aşa nu se poate spune că „rupe gura târgului”. În continuare, multe din spaţiile existente rămân goale pentru că majoritatea sucevenilor şi a celor care vin din alte localităţi pentru cumpărături preferă să se ducă ori la Bazar, ori la celelalte două mall-uri situate în apropierea Bazarului - Shopping City şi Iulius Mall.
De fapt, adevărata concurenţă este între aceste două complexuri comerciale, construite în zona industrială Burdujeni, din lunca Sucevei, pe locul a două foste întreprinderi energofage ridicate pe timpul comunismului şi care, în ultimii ani, au ajuns să producă mari pierderi. Ambele proiecte au fost finalizate în 2008, primul în primăvară, iar al doilea în toamnă, investiţiile fiind de 60 - 70 de milioane de euro fiecare. Atât omul de afaceri Iulian Dascălu – cel care a ridicat Iulius Mall, cât şi britanicii de la Argo Real Estate – firma care a ridicat Shopping City, se luptă pentru a câştiga piaţa Sucevei care, în aparenţă, nu este una foarte atractivă, din cauză că, în medie, în buzunarul unui sucevean intră doar 240 de euro lunar. De fapt, cel care câştigă piaţa Sucevei îşi adjudecă şi clienţi din restul judeţului nostru, dar şi din judeţele învecinate - Botoşani şi Neamţ. Chiar dacă şi în alte localităţi din judeţul nostru sau din cele învecinate au început să apară unele supermarketuri, mall-urile din Suceava reprezintă, în continuare, o atracţie pentru multă lume. Din păcate, pe fondul crizei, puterea de cumpărare a scăzut peste tot în ţară, aşa că vor mai trece câţiva ani până când cele două proiecte vor fi atât de rentabile pe cât s-au aşteptat, iniţial, investitorii.

• Shopping City are unele politici diferite de Iulius Mall, dar mizează tot pe banii „stranierilor”

Shopping City Suceava este primul complex comercial din Suceava, deschis în aprilie 2008. Investiţia de 65 de milioane de euro este una realizată pe locul fostului CPL. Multor suceveni nu le-a venit să creadă că hale în suprafeţe de zeci de mii de metri pătraţi pot să fie demolate atât de uşor, iar în locul lor să „răsară” un centru comercial, aşa cum erau în alte oraşe din ţară. Totuşi, transformarea s-a petrecut şi, iniţial, era privită cu o oarecare admiraţie. Criza a „nivelat” însă aspiraţiile britaniciilor de la Argo Real Estate, iar acum în centrul comercial a cărui suprafaţă închiriabilă este de nu mai puţin de 47.000 de metri pătraţi sunt aşteptaţi cu nerăbdare oameni care să cumpere măcar câte un suvenir sau cadou pentru cineva drag, ori să bea o cafea la vreunul din localurile amenajate. Aşteptaţi cu mare drag sunt şi cei care lucrează în străinătate, ştiut fiind faptul că ei reprezintă un segment important de clienţi, atât în vremuri de criză, cât şi înainte ca aceasta să înceapă. De altfel, banii cei mai mulţi pentru cumpărături în mall-uri încă îi deţine această categorie de clienţi, care se întorc periodic acasă şi au nevoie de electrocasnice şi mobilă pentru casele construite aproape de părinţi, Suceava fiind judeţul aflat pe cea de-a treia poziţie în funcţie de numărul de locuinţe construite în 2009, după regiunile Bucureşti-Ilfov şi Cluj.
Principalii chiriaşi ai acestui complex comercial din vechea zonă industrială Burdujeni sunt Carrefour, Mobexpert, Media Galaxy, BauMax, Takko, Orsay, dar, cu toate acestea, Shopping City nu a atras prea mulţi vizitatori. Dintre toate aceste magazine „ancoră”, Carrefour este de departe cel mai căutat. Trebuie spus că Shopping City are mai puţine magazine decât Iulius Mall, tocmai pentru că retailerii Carrefour, Mobexpert, Media Galaxy şi BauMax ocupă mai mult de jumătate din suprafaţa complexului.

• Iulius Mall Suceava a fost mall-ul cu cei mai puţini vizitatori din reţeaua Iulius Group

Iulius Mall este construit pe locul unde odinioară fusese amplasată IFA - cea mai poluantă fabrică din nordul Moldovei şi una din cele mai poluante din nordul ţării. Acum, nimic din ce se vede nu mai seamănă cu colosul industrial de odinioară. În locul halelor de producţie, au apărut spaţii comerciale, iar pe locul unde cu ani în urmă erau transportate şi depozitate tot felul de substanţe toxice sunt acum fântâni arteziene. Drumurile pe care circulau maşinile şi angajaţii întreprinderii au fost transformate în parcări imense şi sunt încadrate de copaci ornamentali foarte frumoşi. Doar vechiul coş de fum, înalt de peste 200 de metri, pe care erau evacuate noxele ucigătoare, a rămas neclintit. Însă ingeniozitatea investitorului a fost una notabilă iar turnul a fost vopsit în mai multe culori, ajungând poate mai mult ca oricând să fie un reper pentru Suceava. Şi, dacă odinioară mulţi angajaţi ai IFA erau îngroziţi la gândul că trec pe lângă turnul respectiv, ce simboliza „kilometrul 0 al poluării Sucevei”, acum oricine poate bea liniştit o cafea sau un suc natural de la terasa amenajată chiar la baza acestui turn, admirând toată priveliştea fără a se teme că ar putea să păţească ceva rău.
Ei bine însă, toate aceste lucruri nu sunt suficiente în lupta cu efectele acestei crize. Din păcate, nici în Iulius Mall Suceava nu este „aglomeraţie”, chiar dacă numărul vizitatorilor este cu mult mai mare decât la Galleria Mall sau la Shopping City. Iulius Mall Suceava are însă cei mai puţini vizitatori din reţeaua Iulius Group, anul trecut fiind contabilizate şase milioane de vizite.
Atât la Iulius Mall, cât şi la Shopping City Suceava, mulţi clienţi sunt în timpul săptămânii, între orele 11.00 şi 13.00, şi seara, după 17, nu neapărat în perioada de weekend. Situaţia este explicată prin faptul că în weekend vânzările sunt mai mici, pentru că este cald, iar lumea pleacă din oraş. „Vânzările au crescut destul de mult în ultima perioadă, pentru că s-au întors «italienii», care nu cumpără un singur produs, ci cumpără, de exemplu, şi maşină de spălat şi aragaz şi frigider”, spune un vânzător de la raionul de electronice şi electrocasnice din hipermarketul Auchan, citat de Ziarul Financiar.
În ultimele săptămâni au apărut în Suceava tot mai mulţi oameni care vorbesc cu un accent străin şi stâlcesc unele cuvinte, deşi spun că sunt şi ei din partea locului. De fapt, sunt cei care s-au întors de la muncă din Italia, Spania sau Germania la rudele lor şi stau câteva săptămâni, după care se duc înapoi în străinătate. Foarte mulţi pot fi întâlniţi la mall-uri şi unii nu pierd ocazia de a arăta că au bani, deşi, pe de altă parte, tot ei recunosc că le este greu în afară şi că nu se mai câştigă aşa ca odinioară. Totuşi, localnicii întorşi de la lucru din Italia şi Spania merg la mall-uri să cumpere electrocasnice sau mobilier pentru casele construite aproape de locuinţele părinţilor. Unii vânzători spun că, de câteva săptămâni încoace, au crescut vânzările tocmai pentru că s-au întors muncitorii care lucrau în străinătate.

• „stranierii” sunt cea mai bună soluţie pe termen scurt a malurilor, alte strategii aşteaptă să fie aplicate sau să îşi facă simţite efectele

Pe de o parte, din 100 de oameni care intră zilnic într-un magazin, mai puţin de 20 se decid să cumpăre vreun produs, de cele mai multe ori vânându-se reducerile. Cu toate că sunt şi mulţi „gură-cască”, multe din magazinele din cele două complexuri comerciale se încăpăţânează să reziste. Şi asta pentru că, pe de altă parte, deşi nu mai cheltuie atât de mult ca anul trecut sau ca acu doi – trei ani, „stranierii” sunt o piaţă de care niciun mall nu se poate lipsi iar acest lucru o recunoaşte orice vânzător sau patron al vreunui spaţiu comercial.
Alături de Auchan, printre cei mai mari chiriaşi din Iulius Mall – compex comercial ce are spaţii în suprafaţă de 49.000 de metri pătraţi se numără Domo, Sprider Stores, Diverta sau Intersport. Totuşi, în Iulius Mall sunt foarte multe spaţii goale chiar şi la intrarea în complex. Unele s-au închis între timp iar altele nu au fost deschise niciodată.
Strategia de a închiria unele birouri pentru diverse instituţii în ideea de a atrage mai mulţi oameni în cadrul mallului este una bună, însă nu este suficient acest lucru la fel cum nu este suficient nici a avea multe aşteptări de la „stranieri”. Reprezentanţii Iulius Mall, citaţi de Ziarul Financiar, spun că în primele şase luni ale anului traficul în cadrul mallului a crescut cu circa 17% şi au remarcat totodată o creştere a vânzărilor în hipermarketul Auchan, magazinele ancoră şi zona de restaurante. Spre deosebire de Galleria Mall, gradul de ocupare la Iulius Mall este în prezent de 91%, cu 166 de magazine deschise, şi sperându-se că în primăvara anului viitor gradul de ocupare al spaţiilor va creşte la 96%.
Iulius Mall nu s-a putut detaşa mult de concurentul său principal – Shopping City pentru că a amânat deschiderea unui cinematograf multiplex, care ar fi trebuit să cuprindă zece săli. La un moment dat, cei de la Galleria Mall anunţau că intenţionează să deschidă un cinema multiplex iar imediat cei de la Iulius Mall au reacţionat anunţând deschiderea cinematrografului în acest an, dar de atunci nu s-a mai întâmplat nimic.
De menţionat că o altă strategie de creştere a vânzărilor este cea de la hipermarketul Real unde cei care fac cumpărături într-o anumită limită, primesc un vaucer echivalent cu TVA-ul şi cu care pot face cumpărături într-un interval bine determinat. Se pare că o asemenea strategie începe să dea roade din moment ce în ultimele zile este un număr tot mai mare de clienţi la acest magazin. Pe de altă parte, există clienţi care spun că unele categorii de produse s-au scumpit în ultima perioadă, probabil ca urmare a acestei politici a vaucerelor echivalente cu TVA-ul pentru produse. (Dan PRICOPE)